为完善团队建设管理,更好为客户服务。2016年10月7日--8日公司对销售中心进行了为期2天的集训会议。内容包括:团队训练、推广活动、会议营销新品讲解、实战演练等众多案例经验分享、从几大维度,更全面的展开了对于销售系统人员的个人能力和凝聚力的提升;
10月7日8点由市场部经理带队,整装出发,分南区业务和北区业务两个团队。进行了慢跑训练,过程必须保证各自团队任何一人不能掉队,目的是为了培养团队在前进过程中,要学会团队协调、相互扶持、相互进步。更为了让大家明白在业务开展过程中,我们不仅要有良性的竞争,更要有团队精神,相互协助的精神,在同事有困难需要帮助时,我们要伸出我们的援手,同事在工作中遇到困难时,我们要给予支持和帮助。慢跑训练结束后,抱团训练让我们明白了团队的凝聚力是多么的重要,第一日团队训练结束后,开始了小区推广经验的分享,同时对太原活动进行了总结。小区是我们太太乐各区域的主战场,小区推广做得好,对于我们在销售过程可以有很大的助力,如何策划好一场活动,从当地市场的定位,选择活动主推产品、活动形式、宣传方式等方面做出了详细的讲解,让我们各位业务兄弟们学到更多的经验以便于更好地为客户服务。同时结合了太原活动,总结了在推广活动时应该注意的事项,让我们在往后为客户做推广活动时能更好地开展。接下来为了配合更好地做好销售,介绍了公司为南北区各自配备一名市场推广专员,更好地配合终端商做活动做销售,从而帮助客户落地,之后售后部张经理为把这段时间的售后问题进行汇总沟通,更好地讲解解决客户近段时间所遇到的售后问题,更是公布了为更好了完善售后问题解决,售后经理未来将会定期下市场,从一线为客户更好地解决问题,不断的完善我们的售后体系;
7日下午,我们的成都区域业务徐春中和合肥区域业务张猛对上月举行的会议进行经验分享。成都会议营销,100个金蛋的吸引下,接近200万的订单。给这次的营销会议提交了一份满意的答卷。但是在大家看得到的风光背后,包括区域业务在内,成都分公司全体员工前期做出了大量的努力和准备,从前期的活动策划、活动材料准备、邀约客户活动当天到场、给客户做活动政策的讲解、消除客户的疑虑等等一共花了半个月的时间,这半个月的时间里成都分公司全体员工都做出了很大的付出,最后的结果证明他们的付出是值得。同时也告诉了我们每位同事,不管是做活动也好,还是平时的工作也好,成功不是必然的,每个成功者背后都作出很多我们不为所知的付出的。接下来合肥区域业务对合肥的旅游会议作出了总结报告,新颖的会议方式,给客户们一种不一样的感受,在愉悦放松的状态下去谈工作,达到了更加的效果。接近百万的订单也给这次的会议营销画上一个完美的句号,也道出了成功背后所作的付出,包括前期旅行社的联系、客户的邀约、活动政策的讲解,冲击销售等,活动中客户虽然只是简单的觉得这种新颖的方式不错,但背后合肥分公司方面是做出了很多的付出的,所以我们应该为他们的成功给上热烈的掌声的同时,我们也要学习他们的经验,在接下来的活动中争取取得更大的成绩。接着南区销售负责人宋总讲述了出差管理要求,给各个业务讲解了包括出差要求的细节,出差人员电话报到等问题,对出差的人员进行规范化的管理,提升出差人员的工作效率。宋总还对近期市场问题进行了沟通与汇总。让我们更加清晰地了解最新的市场动态,同时也可以根据市场的变化做出相应的措施来应对市场的变化。最后市场部经理对我们的参会人员进行了新品的培训讲解,林内款的燃气热水器以及穹顶系列烟机,太太乐的消费,老板的享受,主打中高端市场,更好的完善了太太乐产品系列体系,满足不同消费水平的需求。晚饭过后,所以的业务兄弟对下午的新款燃气热水器和烟机进行实战演练,如何更好地想客户推荐这两款新品,每组人员都各自销售的特点,用自己的方法去引导客户对新品进行上样、订货。最后宋总和王总的精彩的沙盘演练让我们各个业务兄弟都学到了与客户接洽的技巧和方法,以用于日后的销售中。这一天我们销售部的各位兄弟度过了很充实的一天,更是让我们团队里对每一位兄弟有了进一步的了解,便于往后的工作交流与沟通。
8日上午,市场部经理再次为了我们业务兄弟的团队建设中增添了一笔,南北区业务兄弟在各自区域总监的领导下,用报纸把我们各个业务兄弟围在一起、抱成团,向前进。这过程考验了我们的团队的协调以及团队中的工作分工,另外南北区业务兄弟还有个竞赛的因素在里面,这更加能让我们学会除了如何协调团队以外,还要学会如何让团队更好地前进,最后进行的团队士气训练,让我们各位兄弟放开我们的身段去向对方大声地对吼,这过程大大地激起了我们团队的士气。让我们对未来的工作中,更加有信心、更加有动力。
为期2天的内训去大家士气高涨的怒吼中结束了,经过了这2天的培训,我相信我们每个的业务兄弟在往后的工作中、生活中都能有不一样的感触,都能有不一样的进步,最后祝各位同事在往后的工作中能更加地顺利、成功。也希望工作在大家的共同努力下能在上一台阶。