太太乐，作为一个充满活力的品牌，遵循诚信的市场准则，注重建立完善的服务体系，更为用户提供优质的厨卫产品。服务作为太太乐一个重要组成部分，常常体现在产品维修和保养上，现已日益成为产品质量的一部分，更是营销管理中的一个重要环节，直接影响太太乐的品牌形象。太太乐积极服务于广大用户，想用户之所想，急用户之所急，通过送货上门、安装、保养、免费咨询、电话回访、意见征询等日常服务，为广大用户带来完美的享受。

三个不漏—— 一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地跟踪问题处理结果。

二必保——必须保证按承诺及时服务到位；必须保证服务满意率达到99%以上。

一避免——坚决避免用户为同一问题拨打三次电话。